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DX推進とは、DX（デジタルトランスフォーメーション）化の推進することを意味します。
DX推進は、IT化が進む社会でとても重要です。政府もDX推進の普及に取り組んでいます。この記事では、DX推進の概要や今後の課題、DX推進成功へのポイントを成功事例を交えて解説します。
DX推進とは
DX推進とは、DX（デジタルトランスフォーメーション）化の促進を意味します。
DX推進をするには、新しいデジタル技術を導入し、企業が競争優位性を出す取り組みです。単純にデジタル化を進めるだけでなく、新しい技術を社会へ普及させ、組織や業務を変革する狙いがあります。
企業へDX推進を促すために経営者が取り組むべき内容として、経済産業省が提案した「デジタルガバナンス・コード」があります。
IT化・デジタル化の違い
DXの類似用語としてIT化やデジタル化があります。「IT化やデジタル化」は、アナログな作業をデジタルに変換・移行することです。業務を効率よく行うための「目的」としてデジタル技術を採用します。
一方、DXは、IT化やデジタル化の次段階として、新しい事業への変革を促す取り組みです、顧客全体を見据えています。
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DX推進指標・ガイドライン
「DX推進指標」は、関係者がDX推進に向けた議論を共有し、実行に移すための指標です。経済産業省が取りまとめています。
DX推進指標に含まれる2つの指標は、「DX推進のための経営のあり方、仕組みに関する指標」「DXを実現する上で基盤となるITシステムの構築に関する指標」です。それぞれの指標の内容を紹介します。
参考：経済産業省「DX推進指標とそのガイダンス」
DX推進のための経営のあり方、仕組みに関する指標
「DX推進指標」とは、経済産業省が取りまとめた指標で、関係者がDX推進に向けた議論を共有し、実行に移すための指標です。
「ビジョン」「経営トップのコミットメント」「仕組み」「事業への落とし込み」などの項目が設定されていて、ここから細かい指標を定めます。
DXを実現する上で基盤となるITシステムの構築に関する指標
もう1つのDX推進指標は「DXを実現する上で基盤となるITシステムの構築」に関する指標です。「ITシステム構築の枠組み」は定性指標、「ITシステム構築の取り組み状況」は定量指標です。
「ビジョン実現の基盤としてのITシステムの構築」「ガバナンス・体制」など項目が設定されていて、ここから細かく決めています。
なぜDX推進が注目されているのか
日本は、国をあげてDX推進に取り組んでいます。なぜDX推進はこんなにも注目されているのでしょうか。
DX「2025年の崖」
「2025年の崖」は経済産業省が発表したDX推進キーワードで、2018年に発表された「DXレポート」に記載されています。
「2025年の崖」では、DX推進が実現できなければ2025年以降に大規模な経済損失が起こる可能性があると示しています。
今後の経済損失を防ぐためにも、経営者はDX推進の必要性と進め方を理解し、実行する必要があります。
世界における競争力
世界では、デジタル技術を用いたサービスや商品の開発によりDX推進競争が激化しています。日本は遅れをとっており、DX推進による変革が欠かせません。
DX推進によって、新しいデジタル技術が世界中に広がると、多くのアナログ市場が衰退するといわれています。例えば、大手動画配信サービスが増加すれば、レンタルビデオ店の多くが閉店するでしょう。
市場で生き残るためにも、DX推進を含めた変革は必要不可欠となってきています。
労働人口の減少
労働人口は、少子高齢化により減少傾向にあります。総務省の発表によると、2021年時点で約59.4％、2050年はさらに約29％減少すると予想されています。
労働人口の減少に備えて、働き方改革や業務の効率化のDX推進が急務です。DX推進を活用して、各社員ひとりひとりの生産性を上げる必要があります。
DX推進のために注目しておきたいこと
企業のDX化を推進するために、国はあらゆる指標を発表しています。ここでは、具体的な指標を2つ紹介します。
デジタルガバナンス・コード
デジタルガバナンス・コードは、経済産業省が提唱した指標です。企業がDX化に向けて自主的に動くときの、経営者による望ましい対応がまとめられています。企業のビジョンに関しては「柱となる考え方」「認定基準」「望ましい方向性」「取組例」を詳細に示しています。
経営者に投資や組織改革を促す目的で公開されました。経営者が考えやすいような工夫が特徴です。
自治体のDX推進計画
総務省が公表した自治体のDX推進計画は、DX推進に向けて自治体が取り組むべき事項をまとめたものです。全ての国民がライフスタイルに合う生活ができるように制定されました。
地方へ移住する人が増えている昨今、DX推進によって新しい働き方を進めて、地方でも都心部と変わらず働けるような環境が重要です。
DX推進における企業のメリット
国はDX推進の取り組みを強く勧めています。企業から見たDX化の推進するメリットは、どのようなものでしょうか。
ここからは、DX推進における企業のメリットを3つ紹介します。
業務の生産性向上とコストカット
企業におけるDX推進の最大のメリットは、業務の生産性向上と経済的コスト削減です。
業務のデジタル化によって業務の効率が上がります。時間短縮だけでなく人件費の削減も可能です。書類確認や承認、コミュニケーションがどこからでも取れる環境であれば、従業員の生産性は上がるでしょう。
DX化が進めば、ペーパーレス化も進みます。紙やインクなどの消耗品にかかる経済的コストを削減できるでしょう。消耗品にかかる費用は大きな負担です。削減できると、企 業へ経済的なメリットをもたらします。
BCPの最適化
BCP（事業継続計画）は、災害やシステム障害などのトラブルへの対処法を決める計画で、国が制定を推奨しています。
DX推進で業務を効率化すれば、トラブル時の業務復旧が早まるでしょう。DX推進が進むとBCP策定に大きなメリットがあります。
日本では、深刻な災害が数多く発生しています。予想外の事態が起きたときに迅速な対処をするためにも、BCP（事業継続計画）の最適化は重要です。
新たなサービスの開発
BCP（事業継続計画）は、災害やシステム障害などのトラブルへの対処法を決める計画で、国が制定を推奨しています。
DX推進で業務を効率化すれば、トラブル時の業務復旧が早まるでしょう。DX推進が進むとBCP策定に大きなメリットがあります。
日本では、深刻な災害が数多く発生しています。予想外の事態が起きたときに迅速な対処をするためにも、BCPの最適化は重要です。
DX推進を成功させる上でのポイント
DX推進の成功に重要なポイントは「経営陣の意識改革」「DX推進スキル標準」「DX推進アドバイザーの取得」です。各ポイントについて解説します。
経営陣の意識改革
DX推進を成功させるには、経営陣の意識改革が必要です。
企業のリーダーが行動すると、企業内全体に取り組みが広がります。経営陣が動かなければ、DX化は進まないでしょう。
DX推進においては、経済的な負担が避けられません。経営陣が意識的に動き、企業全体で改革をする取り組みが重要です。
DX推進スキル標準
DX推進スキル標準は、DX推進において企業が確保すべき人材を示した指標です。経済産業省が2022年12月に発表しました。
この指標では、DX推進に必要な人材を「ビジネスアーキテクト」「デザイナー」「ソフトウェアエンジニア」「サイバーセキュリティ」「データサイエンティスト」の5つに分けています。それぞれが協力関係にあることが重要です。
企業側は、DX推進スキル標準を参考にし人材確保をしましょう。DX推進を進めやすくなります。
DX推進アドバイザー資格の取得
DX推進アドバイザーは、DX推進の専門知識を示す資格です。
DX推進に強い人材集めは難しいといえます。経営陣や既存の従業員への資格取得を目標にすれば、社内からDXに強い人材を生み出せます。
DX推進アドバイザー資格の取得を推し進めると、企業の生産性向上や従業員のスキルアップが狙えるでしょう。DX推進アドバイザーは会場受験やオンライン受験が可能です。対策講座が公開されており、受けやすい試験です。
社員全体が使えるシステムを導入する
DX推進を社内で進める第一歩は、紙の書類を電子化することです。
社内の稟議書、申請書を電子化してDX推進を進める際には、ワークフローシステムがよく使われます。
ワークフローシステムとは、稟議書や日報など、申請承認業務を電子化したシステムです。申請承認業務は部署や役職を問わず発生しているため、導入の効果が大きく、効率化や不備の防止、コスト削減に役立ちます。
低い予算から試す
DX推進には、経済的コストがかかります。予算が限定される場合、できる範囲からの取り組みをおすすめします。経費関連のみツールを導入する、スケジュールのみアプリにする、一部のみシステムを導入するなどの方法があります。
DX推進の注目により、低予算で利用できるさまざまなツールが展開されています。自社に合うものから取り入れましょう。
近年クラウド型のサービスが流行しており、月額課金制の料金体系になっているので初期費用を抑えて導入し、DX推進していくことができます。
定型業務の変革
申請書や稟議書など、業務でよく使用する申請承認業務のツール化もおすすめです。例えば日々記入が必要な日報、報告書などがあげられます。
DX推進するために定型業務をツール化すると、業務を効率化できます。従業員の負担の軽減にもつながるでしょう。
アナログツールで起こる記入漏れや確認漏れは、デジタルツールの導入で解決できます。
DX推進における企業の課題
近年、感染症対策の影響もあり、リモートワークを中心としたDX推進は日本全体で進んでいます。しかし、資金力に余裕のない中小企業ではなかなかDX推進がなされていません。
世界的に見ると日本はDX推進において海外より遅れをとっています。日本国内でDX推進が進まない背景には何があるのでしょうか。
人材不足・高齢化
日本は、最新のITに対応できる人材が不足しています。背景には、経営陣を中心にした高齢化があげられます。
経営陣は、若い人材を積極的に育てなければなりません。DX促進において即戦力になる人員を増やしましょう。
社内に適した人材がいない場合、外部から専門知識を持つ人物を呼ぶ必要があります。アドバイザーと長期的な契約を結び、サポートを受けましょう。
システムの老朽化
既存のシステム変更は難しい問題です。システムに詳しい人材がいない場合、新システムへの移行が進みにくいといえるでしょう。
既存システムが老朽化によりブラックボックス化していると、システム移行はより困難です。新しいシステムの技術に対応できない恐れもあります。
仕組みを分かりやすくする、システムの内容を共有することが必要です。
経済的コストの負担
DX推進をすると、新たなシステムやデジタル機器の導入により経済的コストがかかります。中小企業は特に、システム移行にかかる経費の確保が課題です。
予算が分からない場合は、支出や費用を社外の専門家へ依頼しましょう。
組織が変化・変革を嫌がる
人や組織は、変化や変革を嫌がる傾向にあります。既存システムに慣れていると、新システムや新しいルールの習得は避けたいと思うでしょう。
急な改革が難しいときは、小さなところから徐々に変えていきます。中長期的な改革を進めましょう。
DX推進の成功事例3選
DX化に成功している企業があります。DX推進において参考にしましょう。ここからは、DX化へ成功した企業の事例を3つ紹介します。
企業のDX事例
湘南モノレール様の事例
湘南モノレール株式会社は、主に東日本で交通事業を展開している「みちのりホールディングス」のグループ会社で、湘南エリア地域の公共交通機関として地域を支えていらっしゃいます。
ワークフローシステム「コラボフロー」導入前、決裁や通達は紙中心の社内文化でした。
関連書類の一元管理で作業効率も決裁までのスピードアップを実現しました。
事例記事の詳細はこちら
⇒社内のIT化推進をきっかけにコラボフローを導入、決裁までのスピードが3分の1に！
学校法人様のDX事例
学校法人上智学院様の事例
上智学院様は、上智大学をはじめとして、短期大学部、そして4つの中学校・高校を設置している学校法人です。大学には、9つの学部と10の研究科があり、文系・理系を問わずに、多くの学生が東京・四谷でキャンパスライフを送っています。
それまで紙やメールでのやり取りに不満の声を解消するべく紙の電子化を行いました。
職員からの強い要望もあり素早い導入を行い、DX推進しました。
事例記事の詳細はこちら
⇒紙やメールによる文書回覧の煩わしさから解放！ 初めてのオンラインツールでも、すんなり導入できた使い勝手の良さ
北海道の自治体様の事例
北海道芽室町様の事例
北海道芽室町は国内で晴天率が高い町です。この町は企業向けの「物価・原油価格高騰対策支援金」に関するWeb申請フォームを導入しています。
導入における課題は「事務処理活用」「人員が慣れるか」「新しいチャレンジを受け入れられるか」の3点です。
Web申請が大幅に増え、高齢者や個人事業主からの申請もありました。効果的にDX推進ができた事例です。
まとめ
DX推進には、さまざまな課題が立ちはだかります。一方、成功した企業も多くあります。成功のポイントや行動例を参考に進めましょう。
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コラボフローの詳細は、下記よりご確認ください。
