開発者ブログ

Botよ教えて。こんな時、僕はどのコラボフロー申請書を出せばいい？（Powered by Joboco）

唐突ですが、仕事や人生にはさまざまなイベントがありますよね。お休みしたい、出張が決まった、結婚する事になった、子供が産まれた、etc…

そんなイベントがあった時には、関係者への共有や上長に承認を得るために「申請書」を出すルールになっている会社も多いのではないでしょうか。

でも、あるイベントが行った時に「どの申請書を出せばいいのか」を全員が常に把握している状況を作るのはなかなか難しい・・・そんな時、Botに聞けばパッと答えを返してくれるようになってたら、聞く方も聞かれる方もハッピーですよね。

という事で今回はそんな環境を実現するために、ジョイゾーさんの「Joboco」を使って、イベントに応じて必要な申請書（及びその付帯情報）を返してくれるBotを作ってみたいと思います。

（この記事は「LINEWORKS Advent Calendar 2020」の14日目の記事です。）

Joboco（ジョボコ）とは？

Joboco（ジョボコ）はkintoneの定額制対面開発「システム39」で有名なジョイゾーさんが提供しているチャットボット作成ツールです。Jobocoを使うと、kintoneと対話できるLINE WORKSのチャットボットを自分でかんたんに作ることができます。

設定手順

JobocoはLINE WORKS Botの参照用データベースとして、kintoneを利用しますので、最初にkintone側でアプリを作成しておく必要があります。

今回はあくまでLINE WORKSが主役の記事ですので、詳細は省いて作成した「どの申請書を使うべき？」アプリのみを紹介しておきます。

このアプリでは「イベント1」～「イベント6」に発生するイベントを入力し、そのイベントが発生した時に「どのコラボフロー申請書を使えば良いか」を登録できるようにしています。

Jobocoの各種接続設定

Jobocoは「LINE WORKSのBotから、kintoneのデータを参照・登録できるようにする」サービスなので、LINE WORKSとkintoneの両方を使って接続設定を行う必要があります。

今回は接続方法の紹介が目的ではなく、Jobocoを使った「シナリオの作成」をメインとしたいので詳細は省きますが、大まかには次のような設定を行う必要があります。

kintoneとの接続設定
LINE WORKS側での接続情報発行
LINE WORKS側でのBot作成
Joboco側のLINE WORKS接続設定

設定方法の詳細は、下記のJoboco公式ドキュメントをご覧ください。
kintone・LINE WORKSの初期設定方法 – 株式会社ジョイゾー

Jobocoのシナリオ作成

さて、ここからが今回の記事の本番です。Jobocoでの連携設定が完了している前提で、いよいよ、LINE WORKSのBotの問いかけと回答ルールを定義する「シナリオ」を作成します。

1.シナリオ作成

Jobocoにログインし「シナリオを作成する」をクリックします。

2.シナリオの設定

シナリオの設定に必要なkintoneとの接続情報や、Botの呼び出しフレーズ等を入力します。

以下、各種設定値の説明です。

名称	後から見て分かりやすいようにシナリオ名を指定します。
データソース	「kintone」のみ指定可能です。
シナリオの種類	「汎用検索・更新」と「汎用登録」から選択できます。今回は「汎用検索・更新」を選択します。
アプリのURL	対象となるkintoneアプリのURLを指定します。
APIトークン	対象となるkintoneアプリで発行したAPIトークンを指定します。
呼び出し名	Botに問いかける際のフレーズの「肝」になる文字列です。今回は「手続き」を指定したので「○○で手続きを検索」「○○の手続きを教えて」といった感じでBotに問いかける事ができるようになります。

検索するフィールドには「イベント1」～「イベント6」までの各種フィールドを指定します。
こうしておいて、Botに「契約時の手続きを教えて」とか「受注時の手続きを教えて」と問いかけると、イベント1~6のどこかに「契約時」「受注時」が入っているレコードがあれば、それをJobocoが探し出して、Botの回答としてくれるわけです。