コラボフローが「ITreviewカテゴリーレポート 2023 Winter ワークフロー部門」で7期連続で顧客満足度No.1に選出

国内最大級のIT製品・SaaSレビューサイト「ITreview」が発表する 「ITreviewカテゴリーレポート 2023 Winter ワークフロー部門」 において、コラボフローが7期連続で顧客満足度No.1に選出されたことをお知らせします。また、「使いやすさ」「管理のしやすさ」「サポート品質」をはじめとする19項目でNo.1評価を獲得しました。

■「ITreview カテゴリーレポート」について
「ITreview カテゴリーレポート」とは、ITreviewの各カテゴリーに掲載されている製品のうち、30件以上のユーザーレビューを集めた製品について、そのレビューの情報から、各製品の満足度や機能の満足度スコア、価格、実装に関する情報、ユーザービリティ（使いやすさ・サポート品質）といったポイントを確認できるレポートです。

2022年12月までに掲載されたレビューを元に「ITreview カテゴリーレポート 2023 Winter」が発表され、コラボフローがワークフロー部門の7期連続「顧客満足度No.1」に選ばれました。

コラボフローは、ワークフロー部門で満足度No.1をはじめとする合計19項目でNo.1評価を獲得しました。No.1を獲得した各項目は以下の通りです。

「満足度」「使いやすさ」「機能への満足度」「管理のしやすさ」「サポート品質」「価格への満足度」
機能に関する項目：「申請処理」「決裁、承認処理」「決裁、承認の通知」「申請書、決裁書の保管」「申請書、決裁書の検索」「申請書、決裁書の共有」「申請書フォーム作成」「ファイルのインポート」「入力項目の権限設定」「認証基盤連携」「グループウェア連携」「データベース連携」「API連携」

■高く評価していただいたポイント（※1）
・「機能への満足度」「使いやすさ」「導入のしやすさ」「管理のしやすさ」「サポート品質」といった点で多くの支持をいただいており、ユーザーフレンドリーな製品であることを評価された。
・「価格への満足度」も高く、コストパフォーマンスに優れた製品であると評価された。

・申請処理、決裁・承認処理など、各機能別の満足度も5点満点中すべて4.1点以上で、多くの機能でトップ評価を獲得している。

・導入に携わる「導入決定者」と「IT管理者」によるレビューに限定した、実際の導入のしやすさをを測る「導入のしやすさ」「サポート品質」「稼働までの期間」の各スコアの合計値で、コラボフローがトップスコアを獲得。

・“ユーザービリティの良さ”を算出した「ユーザービリティスコア」（「使いやすさ」「サポート品質」「機能への満足度」の各スコアの合計値）で、コラボフローがトップスコアを獲得。

ITreviewカテゴリーレポート 2023 Winter ワークフロー部門
https://www.itreview.jp/categories/workflow/reports/668

※1：図版はすべてITreviewの許可を得て掲載しています。

■「ITreview Grid Award」ワークフロー部門で3期連続「Leader」に選出
「ITreview Grid Award」とは、ITreviewで投稿されたレビューをもとに四半期に一度ユーザーに支持された製品を表彰する場です。今回は2022年12月までに掲載されたレビューを元に「ITreview Grid Award 2023 Winter」が発表され、コラボフローは満足度と認知度の高い製品に贈られる「Leader」に総合評価で3期連続で選ばれました。

▽お客様の声

コラボフローのレビューページ
https://www.itreview.jp/products/korabofuro/reviews

■コラボフローとは（https://www.collabo-style.co.jp/）
Excelや紙に埋もれるワークフロー業務をスマートにするクラウドサービスで、継続利用率99.65%（※2）を誇ります。各種申請書や見積書、請求書などをパソコンやスマートフォンから申請し、Web上で承認できるようにすることで、ペーパーレス化の推進、処理スピードアップ、業務効率の改善、利用者の負担軽減など様々な価値を提供します。
※2：2021年7月～2022年6月までの当社実績より算出